リクルートエージェントにログインできない!?原因と対策法を徹底解説!
「リクルートエージェントのPersonalDesktopにログインできない…」
「ログインできないと話にならないんだけど…」
「ログインパスワード忘れた…」
リクルートエージェントのサービスを使いたくても、なかなかログインできないで行き詰まる方、けっこう多いです。
パスワードを忘れてログインできないケースが多いのですが、結局どんなアクションを起こせばいいのか分からないですよね。
今回はそんなリクルートエージェントにログインできないときの、原因と対策方法を中心に徹底解説します!
<今回の記事でわかること>
- リクルートエージェントにログインできない原因
- リクルートエージェントにログインできないときの対策法
リクルートエージェントへログインできないときの原因・対策法は?
ログインできないときは、次の4点が原因になりがちです。
- ID・パスワードを忘れた
- 入力内容を間違えている
- 推奨環境でログインしていない
- 定期メンテナンスの時間にログインを試みている
1つずつ見ていきましょう!
①ID・パスワードを忘れた
まずリクルートエージェントにログインするときは、次の2点が必要です。
- IDかメールアドレス
- パスワード
(引用元ページ:リクルートエージェント)
この2つを正しく入力できればログインできますが、うっかりメールアドレスを忘れちゃうことってありますよね。
ID・パスワードを忘れたときは再発行が必要です。
ログイン画面下の「ID・パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、次の必要事項を入力しましょう。
- 登録時のe-mailアドレス(担当キャリアアドバイザーに連絡したアドレス)
- 氏名(漢字・氏名間のスペースは不要)
- 生年月日(西暦・半角英数字)
入力後「送信する」を押すと、送ったアドレス宛に「仮パスワード再発行の連絡」が来ます。
あとは連絡内容に従って、設定を済ませましょう。
メールが届かないときはこちらから問い合わせをしてください。
②入力内容を間違えている
そもそも誤入力してログインができない、なんてケースもあります。
入力時にやってしまいがちなミスは以下の通りです。
- 大文字と小文字を混同している
- Caps LockがONになっている
⑴似た文字と混同している
記号、数字を見ると似たものがいくつかありますよね。
特に以下の場合はよく混同されがちなため、入力のときによくチェックしてみてください。
文字 | 候補1 | 候補2 |
---|---|---|
1(数字・イチ) | l(小文字・エル) | i(小文字・アイ) |
8(数字・ハチ) | B(大文字・ビー) | - |
O(大文字・オー) | 0(数字・ゼロ) | o(小文字・オー) |
S(大文字・エス) | 5(数字・ゴ) | - |
V(大文字・ブイ) | U(大文字・ユー) | - |
Z(大文字・セット) | 2(数字・ニ) | - |
-(記号・ハイフン) | _(記号・アンダーバー) | ー(記号・長音符) |
⑵Caps LockがONになっている
キーボードの左端にある「Caps Lock」のキー。タイピングしているとうっかり押しちゃうことってありますよね。
Caps Lockキーが押されていると、入力したアルファベットが勝手に大文字になるんです。
知らぬ間にキーを押してしまい、入力内容に大文字が入ってることに気が付かないなんてケースもよくある話です。
OFF状態を確認して、正しく入力できるようにしましょう!
③推奨環境でログインしていない
リクルートエージェントにログインする際は、以下4つの最新版ブラウザでログインしましょう。
というのも推奨環境以外のネット環境でログインすると、正しくログインページが表示されないケースがあるからです。
<PC版>
- Microsoft Internet Explorer11
- Google Chrome 最新版
- Microsoft Edge 最新版
<スマホ版>
- iOS 12.x: Safari 12.x
- iOS 13.x: Safari 13.x
- Android 9.x: Google Chrome for Android 最新版
(2020年8月現在)
常にお使いのブラウザを最新版にしておくのが重要ですね。
※ブラウザ:Webサイトを見るためのソフト
④定期メンテナンスの時間にログインを試みている
リクルートエージェントの場合、毎週月曜日2:00~7:00の間は定期メンテナンスの時間。
この間は残念ながらログインができないんです。
ログインしたいときは「月曜日の朝8:00から深夜1:59以外」にしましょう!
ログイン時の情報は正しく管理しよう
今回はなんとかログインに成功しても、またパスワードやIDを忘れてしまったら二の舞です。
余計な時間を食っても仕方がないことですよね。
ログインできるようになったら、そのときに使った情報をメモアプリや紙面に書いておきましょう。
また書いてもどこに保存したか忘れては意味がないため、検索していつでもすぐ手に入るところに保管しましょう。
ちなみに編集部おすすめのメモアプリはEvernoteです。
メモした内容を検索して引っ張りだせるため、またログイン内容を忘れても安心です。
まとめ~リクルートエージェントにログインできなくても冷静に~
ログインできなくなると担当キャリアアドバイザーにメールを送れなくなったり、キャリアシートを作成できなくなったりと、何かと不便です。
特に早く転職したい方にとってはなおさらの話。
ですが慌てたところで事は解決しません。今一度落ち着いて、今回ご紹介した対応方法でログインできるようにしましょう!